Inmiddels weten jullie wel dat ik een grote voorliefde heb voor allerhande crap uit China en omstreken. Elke een a twee maanden plaats ik wel een bestelling van een aantal items die ik natuurlijk ook echt nodig heb, haha. Ik vind niets heerlijker om even een uurtje op standje zombie op AliExpress te struinen. Gewoon op die handige app op mijn smartphone. Ik kan me voorstellen als je nog nooit iets besteld hebt via AliExpress, er een aantal dingen zijn die je tegenhouden. Ik ga je er alles over vertellen. Wedden dat je zodra je klaar bent met lezen rond gaat neuzen op AliExpress?
Website vs App
Het is je vast wel duidelijk dat AliExpress een website is. Het goede nieuws voor de smartphonejunkie, er is ook een app van! Maar even terugspoelen: AliExpress is een website waar je bijna alles kunt kopen. Je koopt niet bij AliExpress zelf, maar bij verkopers die hun waar via deze site verkopen. Een soort Marktplaats maar dan niet tweedehands, snap je? Voordat je je laptop of andersoortig computer erbij pakt, krijg ik je zover om de app te downloaden? De artikelen zijn namelijk goedkoper in de app dan op de website. Geen bikkelharde euro’s, maar enkele centen. Maar hey, als je regelmatig wat gaat bestellen, is dit toch voordeliger.
Verzendkosten
Je hebt de app geïnstalleerd (of je bent eigenwijs/bejaard/slechtziend en zit toch achter een groot scherm) en zoekt, laten we zeggen een hoesje voor smartphone of een leuk paar oorbellen. In de zoekbalk geef je een omschrijving van het product wat je graag wilt en daarna klik je op het trechtertje. Hier kun je namelijk een aantal (niet geheel onbelangrijke) details toevoegen. Het land waarnaar je het wil laten verzenden, de minimale of maximale prijs, maar het belangrijkste: gratis verzenden. Ik zou dit zeker aanvinken, omdat vaak het verzenden duurder is dan het product zelf. We blijven gierig he, als Nederlander. Het grote scrollen kan beginnen!
Verlanglijstje
Heb je een product gevonden dat je wat lijkt? Druk dan op het hartjessymbool. Op deze manier sla je het product op in je verlanglijstje. Wat ik altijd doe is een aantal soortgelijke producten (want geloof me, dat zijn er heel veel) op mijn verlanglijstje zetten en dan vergelijken. Het kan namelijk soms echt wel geld schelen per aanbieder. Wat wel even goed is om te weten: het kan zijn dat je een product op je verlanglijstje zet en het na een aantal weken niet meer beschikbaar is, don’t panic, je kunt het vast vinden bij een andere verkoper!
Recensies
Onder elk product staan ook recensies van mensen die eerder een product gekocht hebben. Lees deze zeker ook even! Staan er geen recensies onder het product, dan heb je twee opties: je bestelt toch op hoop van zegen of je skipt deze verkoper en zoekt een ander. Verkopers zijn helemaal niet blij met minder dan vier sterren als recensies. De concurrentie is groot en ze gaan ver om je tevreden te houden.
Even belangrijk!
Nog wel even drie hele belangrijke dingen:
- Let op de prijs van het product wat je koopt. Is het duurder dan € 22,- dan loop je het risico om 21% btw te moeten betalen aan de Douane. Je krijgt dan een briefje dat je pakketje bij het postkantoor ligt en aldaar mag je betalen (dat je het op moet halen bij het postkantoor betekent NIET dat je perse bij hoeft te betalen, de kans is groter dat het niet door de brievenbus past). Betaal je meer dan € 150,-? Reken dan bij die 21% btw nog even 3% invoerrechten. Overigens lees ik regelmatig de tip dat je de verkoper kunt vragen om “Gift” op de verpakking te schrijven, dat zou controle kunnen omzeilen. Zelf heb ik hier geen ervaring mee. Even belangrijk: bestel je zes telefoonhoesjes of acht paar oorbellen bij dezelfde verkoper en is dit meer waard dan € 22,- dan loop je bovenstaand risico ook. Heb je bij verschillende verkopers een totaalbedrag van € 22,- dan hoef je je geen zorgen te maken.
- Er is een hele hoop aan “merk”-artikelen te koop op AliExpress. Hetzelfde idee als op de zwarte markt of dat leuke marktje op je vakantiebestemming. Persoonlijk hou ik er niet zo van, maar als jij het wel zou willen bestellen wil ik je wederom waarschuwen. Mocht je pakketje eruit gepikt worden door de Douane, dan kan het zijn dat je een forse boete moet betalen aan het merk. Het valt namelijk onder vervalsing en de boetes zijn niet mals. Zo kreeg een man een boete van 5000 euro van Rolex, omdat hij een nepper had besteld.
- Bestel je kleding of schoenen? Houd er dan rekening mee dat alles klein valt. Vaak staan er maattabellen bij en ik raad je zeker aan om deze te gebruiken voordat je een willekeurige maat in je mandje stopt!
Betalen
Heb je een aantal leuke artikelen gescoord en gedropt in je winkelmandje? En schrik je nu omdat je in totaal meer dan € 22,- moet betalen? Zolang je niet bij een en dezelfde verkoper € 22,- euro aan spulletjes hebt, maak je geen zorgen. Je betaalt in eerste instantie aan AliExpress. Hoe? Je kunt je heel handig betalen met IDeal, Creditcard en Paypal. Zodra je dit voltooid hebt, volgen de bestelbevestigingen rap in je mailbox. Op het moment dat de verkoper je items verstuurd heeft, krijg je ook weer een mailtje. Duurt dit langer dan een dag of drie, dan stuur ik de verkoper altijd een berichtje wanneer hij verwacht de spullen te gaan versturen. Krijg je hier niet rap genoeg antwoord op, dan kun je een dispute openen. Daarover zo meer.
Wachten
En dan begint het wachten. Ja, wij Nederlanders zijn verwend dat we sommige items zelfs de volgende dag al in huis hebben. Kun je bij AliExpress wel vergeten. Gemiddeld duurt het tussen de twee en vier weken, soms zelfs iets langer, maar nooit langer dan zes weken. Dus wil je snel iets hebben? Skip it. Maar hey, hoe leuk is het dat je onverwachts een pakje hebt? En je niet weet wat het is omdat je meerdere items besteld hebt (of je een beginnende vorm van dementie hebt)? Ik houd ervan hoor! Wat belangrijk is als je het pakketje ontvangen hebt en alles is zoals je verwachtte, laat dit dan even weten in die handige app. Deze bevestiging zorgt ervoor dat de verkoper zijn geld van AliExpress krijgt. Je kunt dan meteen laten weten of je tevreden bent. Is je artikel stuk of is er iets anders mee? Laat het de verkoper even weten, voordat je een slechte recensie achterlaat, samen komen jullie er vast wel uit!
Dispute
Het kan gebeuren dat je een artikel niet ontvangt. Inmiddels heb ik zo’n 90 items besteld en is het een keer gebeurt dat het niet eens opgestuurd werd maar al geannuleerd en een keer dat ik het überhaupt niet kreeg. Je kunt dan (wederom) de verkoper mailen. Doe dit wel een dag of twee a drie voordat je “Dispute” (kopersbescherming) verloopt, want dan kan diegene je nog een oplossing bieden. Heeft dit geen soelaas, dan kun je een Dispute openen. AliExpress zorgt dan dat je je geld terugkrijgt, vrij rap, want binnen een dag of drie staat het alweer op je rekening.
Nou, dat was me een hele bak met informatie, nietwaar? Ik hoop dat je nu alle ins en outs weet wat betreft het shoppen op AliExpress en ik durf te wedden dat je binnen no time verslaafd raakt! Heel veel shopplezier! Laat je me weten wat je zoal gekocht hebt?
